maintenance

Experts de nos produits, nous assurons la maintenance curative et la maintenance préventive sur l'ensemble de nos matériels. Nous alimentons notre base de données techniques, composée des plans et schémas de câblage, permettant d'accéder rapidement aux éléments techniques nécessaires à la maintenance de nos produits.

Nous nous attachons à maintenir une réparabilité à 100% de nos blocs-portes, quel que soit l'ancienneté ou le modèle.

Toutes les interventions sont enregistrées dans notre ERP afin de maîtriser l'historique de chacun de vos équipements SECUREX. Ce logiciel nous permet également d'apporter les informations de suivi de vos demandes d'intervention.

Nous disposons d'un réseau de partenaires locaux, formés sur nos produits, permettant d'optimiser les temps de déplacement et de maximiser les délais d'intervention. Nos intervenants sont constamment accompagnés par nos équipes en support téléphonique.

Nous proposons également une offre de télémaintenance, vous permettant de conserver vos intervenants habituelles, tout en leur offrant la possibilité d'accéder à notre support technique via un logiciel de réalité augmentée facilitant les échanges.